Informationen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren handgefertigten Schmuckstücken und unserem Bestellprozess. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen ein sicheres Gefühl beim Einkaufen bei Lovebytani zu geben.
Was ist Love by Tani?
Love by Tani steht für liebevoll handgemachten Schmuck mit persönlicher Bedeutung. Jedes Schmuckstück wird mit viel Sorgfalt gefertigt und kann individuell personalisiert werden.
Es erzählt seine eigene Geschichte.
Aus welchen Materialien besteht der Schmuck?
Unsere Armbänder bestehen aus hochwertigen Perlen, Edelstahlelementen und vergoldeten, versilbert bzw. rosevergoldeten Details. Alle Materialien werden sorgfältig getestet und ausgewählt.
Ist der Schmuck nickelfrei?
Ja, unsere Schmuckstücke sind nickelfrei und somit auch für empfindliche Haut geeignet.
Ist der Schmuck Wasserresistent?
Ja der Schmuck kann auch beim duschen getragen werden.
Gibt es besondere Pflegehinweise?
Der Schmuck sollte nicht mit Ölen bzw. Parfum oder säurehaltigen Flüssigkeiten in Berührung kommen.
Kann ich meinen Schmuck personalisieren?
Ja 🤍 Viele unserer Armbänder sowie Ketten können mit Namen, Initialen oder besonderen Symbolen personalisiert werden. Einfach dies bei der Bestellung dazuschreiben.
Gerne kann ich auch ein Foto gravieren - dazu nimm bitte mit mir Kontakt auf.
Du bekommst von mir dann einen Entwurf per email und kannst weitere Änderungen vornehmen.
Ich möchte, dass dein Schmuckstück genauso wird wie du es dir wünscht. Das ist meine Mission 🫶
Sind personalisierte Schmuckstücke vom Umtausch ausgeschlossen?
Wenn du mit deinem Schmuckstück nicht zufrieden bist, wende dich an mich. Wir finden eine gemeinsame Lösung.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Die Anfertigung dauert in der Regel 2–3 Werktage, es besteht allerdings die Möglichkeit, dass es etwas länger dauert, wenn ein bestimmtes Detail deines Schmuckstücks aktuell nicht mehr auf Lager ist und von mir selbst nachbestellt werden muss. In diesem Fall kann sich dann der Liefertermin auf bis zu 10-14 Werktage verzögern. Hierfür am besten nachfragen, bzw. gebe ich dir nach Bestelleingang Bescheid betreffend Lieferzeit.
Wie lange dauert der Versand?
Nach der Anfertigung beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Österreichs, 3-4 Werktage innerhalb Deutschland.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern derzeit nach Österreich und Deutschland.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Nicht personalisierte Schmuckstücke können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Die Kosten für den Versand trägt der Käufer.
Was mache ich bei einem defekten Produkt?
Bitte kontaktiere uns per E-Mail mit Fotos des Produktes.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Um lange Freude an deinem Schmuck zu haben, gilt generell:
- Kontakt mit Wasser vermeiden
- Nicht beim Sport tragen
- Trocken und separat aufbewahren
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Vorkasse, PayPal.
Sind die Armbänder als Geschenk geeignet?
Ja! Unsere Armbänder eignen sich perfekt als Geschenk – ob Geburtstag, Freundschaft oder besondere Momente.
Wie kann ich Love by Tani kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit unter:
📧 [info@lovebytani.at]